一、岗位职责

1. 全面负责物业管理运营，统筹客服、工程、秩序、保洁、绿化等团队管理与服务落地

2. 制定年度工作计划、预算与成本控制方案，确保物业费、停车费等收缴率达标

3. 监督设施设备（电梯、消防、给排水等）日常维保与安全运行，组织应急演练与隐患排查

4. 处理业主投诉与诉求，定期开展满意度调查，提升服务品质与业主口碑

5. 对接政府、社区、供水供电等部门，协调外部关系，保障项目合规运营

6. 负责团队招聘、培训、考核与文化建设，打造高效服务团队

7. 组织社区文化活动，做好物业信息公开与业主沟通

二、任职要求

1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先

2. 3年以上物业项目管理经验，有住宅/文旅/景区物业经验者优先

3. 熟悉物业管理法规、消防与安全规范，熟练使用办公软件

4. 具备较强的团队管理、沟通协调、应急处理与成本控制能力

5. 年龄28-45岁，责任心强，能适应外地工作

6. 持有物业经理证、物业管理师等相关证书者优先